Quelques questions fréquemment posées.

Vous pouvez suivre les étapes suivantes pour finaliser votre commande :

Étape 1 : Choisissez votre style sur la page du produit

Étape 2 : Ajustez la quantité de produits

Étape 3 : Cliquez sur le bouton « Ajouter au panier »

Étape 4 : Procédez au paiement et appliquez un code de réduction (si vous en avez un) pour finaliser l’achat

Étape 5 : Recevez votre e-mail/message de confirmation lorsque votre commande est validée

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez nous contacter par e-mail : support@warmhugprints.com

Les commandes sont expédiées par UPS, USPS, DHL, EMS, la poste locale, FedEx ou Postes Canada. La plupart des commandes passées aux États-Unis seront expédiées depuis les installations situées aux États-Unis*. 
Pour les commandes internationales, au Canada, en Australie, en Europe et ailleurs, nous veillons à ce que votre commande soit expédiée depuis les installations de votre pays (ou les plus proches).
Les prestataires d’exécution s’efforcent de vous livrer votre commande le plus rapidement possible et dans les meilleures conditions de qualité. 

Les délais et les frais d’expédition peuvent varier en fonction des articles que vous ajoutez à votre panier virtuel. 
Vous pouvez consulter les détails ici. 
Ou consulter les frais et les délais d’expédition estimés lors du paiement.

Nos modes de paiement incluent :

  • Cartes de crédit / débit (VISA, MasterCard, AMEX, Discover)
  • Paypal
  • Apple Pay : actuellement disponible, mais il n'est visible que lorsque vous utilisez Safari sur iPhone, iPad ou Mac.
  • Google Pay : est également disponible.

Vous pouvez cliquer sur le lien ci-dessous pour obtenir plus d'informations : https://warmhugprints.com/pages/payment-methods

Actuellement, la devise acceptée dans notre boutique est le USD. N'oubliez pas de vérifier le taux de change avant de finaliser votre achat.

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Quelques questions fréquemment posées.

Les commandes sont généralement remises au service d’expédition sous 2 à 5 jours après leur validation. Une fois votre commande expédiée, vous devriez la recevoir sous 7 à 10 jours ouvrés pour les livraisons aux États-Unis. Pour le Canada et le Royaume-Uni, le délai est généralement de 7 à 12 jours ouvrés. Pour les commandes internationales, il est de 10 à 20 jours.

Si votre commande n’est pas arrivée dans les délais indiqués ci-dessus, veuillez contacter le service client ici.

Vous pouvez suivre votre commande à tout moment ici.

Oui, nous livrons dans la plupart des pays. Les frais d'expédition et les délais de livraison varient selon la destination.

Contactez le service client dans les plus brefs délais. Les modifications ou annulations dépendent du statut de la commande.

Votre entière satisfaction est notre responsabilité. Veuillez nous contacter via notre formulaire de contact. Nous sommes toujours là pour résoudre vos préoccupations et vos problèmes.

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