Modes de paiement

Modes de paiement

Chez Warm Hug Prints, nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et les paiements traités par des passerelles de paiement sécurisées. Votre transaction en ligne sur Warm Hug Prints est sécurisée avec les plus hauts niveaux de sécurité des transactions. 

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

- Visa

- Mastercard

- American Express

- Discover

- Diners Club

- Apple Pay :  est actuellement disponible, mais n'est visible que lorsque vous utilisez Safari sur iPhone, iPad ou Mac.

- Google Pay

- Shop Pay par Shopify

- PayPal (si applicable/activé lors du paiement)

Remarque : Toutes vos transactions en ligne doivent être associées à une adresse de facturation. Assurez-vous que l'adresse de facturation indiquée lors de vos achats correspond à celle de votre carte de crédit (telle qu'enregistrée auprès de votre banque ou de l'autre émetteur de carte de crédit) ou à celle associée à votre carte prépayée.

- Méthodes inacceptables :

  • Chèques personnels
  • Mandats
  • Virements bancaires directs
  • Paiement à la livraison

1. Prix et taxes

Tous les prix indiqués sur notre site web sont en dollars américains ($/USD). - Le prix total facturé lors du paiement comprend le prix du produit et les frais d'expédition (le cas échéant, conformément à notre politique d'expédition). - IL N'Y A AUCUN frais caché, frais d'adhésion ou frais de traitement supplémentaire appliqué à votre commande. - La taxe de vente sera calculée (le cas échéant) et clairement affichée avant que vous ne cliquiez sur le bouton "Payer maintenant". Si vous avez des questions ou rencontrez des difficultés pendant le processus de paiement, veuillez contacter notre équipe d'assistance à support@warmhugprints.com.

2. Pourquoi ne puis-je pas finaliser le paiement lors du passage à la caisse ?

Il existe plusieurs raisons qui peuvent entraîner l'échec du paiement. Si vous rencontrez des problèmes lors de la finalisation d'un paiement, veuillez envisager nos suggestions ci-dessous :

Vous ne pouvez pas payer avec votre carte de débit ou de crédit :

  • Assurez-vous que toutes les informations sont correctes, y compris le numéro de carte de crédit, la date d'expiration, le code CVV et l'adresse de facturation.
  • Vérifiez le solde disponible sur votre compte de crédit ou de débit.
  • Vérifiez si votre carte est autorisée ou si la limite par défaut des transactions en ligne est trop basse.
  • Essayez d'actualiser la page ou de vous déconnecter complètement puis de vous reconnecter.
  • Utilisez le mode de navigation privée ou un autre navigateur/appareil pour effectuer le paiement.
  • Commencez une nouvelle commande au lieu d'essayer de payer à nouveau pour la même commande.
  • Si votre paiement est toujours refusé, vous devrez peut-être contacter votre banque. À titre de mesure de sécurité, la plupart des sociétés de cartes de crédit bloquent automatiquement les transactions internationales ou les paiements à moins que les titulaires de la carte ne demandent spécifiquement la transaction.

Vous ne pouvez pas payer avec PayPal :

  • Vérifiez auprès de PayPal si votre compte dispose d'une limite de transaction.
  • Selon les règles de PayPal, l'adresse d'expédition et l'adresse de facturation doivent être dans le même pays, sinon le paiement sera refusé.
  • Essayez d'utiliser le mode de navigation privée ou un autre navigateur/appareil.
  • Si PayPal ne fonctionne toujours pas, veuillez utiliser votre carte de débit ou de crédit (Visa, MasterCard, Discover et American Express).

3. Sécurité

Chez warmhugprints.com, nous prenons votre vie privée très au sérieux et l'ensemble du processus est complètement sécurisé.

  • Nous disposons d'un certificat SSL, qui est largement reconnu comme une technologie standard utilisant des algorithmes de chiffrement pour protéger vos données et empêcher les pirates de lire ou de modifier vos informations sensibles.
  • Vos informations personnelles sont conservées en toute sécurité et les informations de votre carte de crédit ne sont pas stockées sur nos serveurs. 
  • Toutes les transactions sont traitées en toute sécurité par des prestataires de paiement de confiance et sont soumises à des mesures de vérification et de prévention de la fraude. De plus, pour les cartes de crédit/débit, la vérification du CVV est requise avant que votre commande puisse être finalisée. 

Pour toute autre question concernant le paiement, veuillez consulter nos FAQ, nous contacter à support@warmhugprints.com ou remplir le formulaire de contact ici pour obtenir de l'aide supplémentaire.