Lámpara globo de cristal impresa con foto familiar personalizada - Familia personalizada - Nuestro lugar favorito es estar juntos

• Por favor, completa todos los campos obligatorios para personalizar la opción (Nombre/Característica) y revisa cuidadosamente todas las opciones personalizadas.
• Texto: Ortografía correcta, sin caracteres especiales ni emojis para garantizar la mejor imagen. Nosotros redimensionaremos el texto que ingreses para asegurar que se ajuste al diseño del producto.
• Característica: Selecciona cada opción que se ajuste a tu descripción.
• Como último paso, haz clic en "Vista previa" para ver el maravilloso trabajo que has creado ❤️.
• Ten en cuenta que el color de la vista previa puede ser ligeramente diferente al del producto real debido a la iluminación al tomar las fotos del producto o a la pantalla de tu dispositivo.
  
  

- Tiempo de procesamiento: 2 – 5 días hábiles.
- Envío estándar en EE. UU.: Suele llegar en 7 – 10 días hábiles.
- Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 2 horas posteriores a la compra. Una vez iniciada la producción, es posible que no se puedan aceptar solicitudes de cancelación.

- Pedidos internacionales: Puede tardar días adicionales si los pedidos deben pasar por la aduana. No tenemos ninguna influencia en el proceso aduanero y lamentamos cualquier inconveniente debido a los retrasos en la entrega derivados de esto.
- Obtén más información sobre la Política de envíos.

En Warm Hug Prints, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Dado que nuestros productos son personalizados y se fabrican por encargo, lee atentamente nuestra política de devoluciones y reembolsos.

1. Política de devoluciones y reemplazos de 30 días
Ofrecemos una política de devoluciones y reemplazos de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución o un reemplazo si hay algún problema con tu pedido.

2. Artículos dañados, defectuosos o incorrectos
Dado que cada artículo es personalizado y fabricado especialmente para ti, no aceptamos devoluciones ni reembolsos si simplemente cambiaste de opinión o pediste la talla/el estilo equivocado. 

Sin embargo, con gusto enviaremos un reemplazo GRATIS o emitiremos un reembolso COMPLETO si el artículo llega y cumple alguna de las siguientes condiciones:
- El producto está defectuoso, dañado o roto durante el tránsito.
- Los detalles de personalización (nombres, estilos, fotos) no coinciden con lo que enviaste.
- La calidad de la impresión está borrosa, despegada o es incorrecta.
- Recibiste el artículo equivocado o la talla equivocada en comparación con tu factura.

Si tu pedido presenta alguno de los problemas anteriores, ponte en contacto con nosotros de inmediato en support@warmhugprints.com con fotos claras del artículo y tu número de pedido. No es necesario que nos devuelvas el artículo defectuoso.

3. Proceso y dirección de devolución (para artículos no personalizados, si aplica)
Para cualquier solicitud de devolución aceptada por nuestro equipo, ponte en contacto con support@warmhugprints.com para recibir las instrucciones detalladas de devolución y la dirección de nuestro almacén ubicada en: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801. Los artículos que nos envíes sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.

4. Gastos de envío de devolución y gastos de reposición
- Si la devolución/reemplazo se debe a un error nuestro (artículo dañado, defectuoso o incorrecto), NO tendrás que pagar ningún gasto de envío ni de reposición. Cubriremos el 100 % del costo de enviarte un artículo nuevo.
- Para otras devoluciones elegibles, el cliente será responsable de pagar los gastos de envío de devolución. Cobramos un cargo de reposición de $0.00.

5. Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu solicitud de devolución. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles. Ten en cuenta que también puede tomar tiempo a tu banco o compañía de tarjeta de crédito procesar y reflejar el reembolso.